1. Amaç ve Kapsam
Bu Gizlilik Sözleşmesi ve Aydınlatma Metni, Umutcan Akova (Bundan böyle “Psikolog” olarak anılacaktır) tarafından sunulan çevrimiçi psikolojik danışmanlık hizmetleri kapsamında toplanan, işlenen ve korunan kişisel verilerin niteliğini, işlenme amacını ve bu verilerin korunmasına dair taahhüdü açıklamaktadır.
2. Psikolog Kimliği ve İletişim Bilgileri (Veri Sorumlusu)
| Bilgi | Detay |
| Hizmet Sağlayıcı (Veri Sorumlusu) | Umutcan Akova |
| Unvan | Psikolog |
| İletişim Adresi (Fatura/Yasal Adres) | Bahriye Üçok Mah. 1762. Sk. No.9 İç Kapı No.1 Karşıyaka İZMİR |
| E-posta Adresi | selam@umutcanakova.com |
3. Toplanan Kişisel Veri Türleri
Psikolog, çevrimiçi danışmanlık hizmetinin ifası için aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işlemektedir. Bu verilerin bir kısmı, KVKK Madde 6 gereğince “özel nitelikli kişisel veri” (hassas veri) kategorisindedir:
- Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi.
- Finansal Veriler: Ödeme platformu (iyzico/PayTR) aracılığıyla işlenen fatura bilgileri ve ödeme kanıtları. (Kart bilgileri Psikolog tarafından saklanmaz.)
- Özel Nitelikli (Hassas) Sağlık Verileri: Seans görüşmeleri sırasında paylaşılan psikolojik durum, duygusal sorunlar, tanı bilgileri, sağlık geçmişi, terapi notları ve danışanın hizmet kapsamında paylaştığı diğer tüm sağlık bilgileri.
- Teknik Veriler: İnternet sitesi trafiği, IP adresi ve çerezler (Cookie Policy ayrıca düzenlenmelidir).
4. Kişisel Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanağı
Psikolog, kişisel verileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve ilgili hukuki dayanaklara uygun olarak işler:
| İşleme Amacı | Hukuki Dayanak (KVKK) |
| Psikolojik Destek Sunumu (Özel Nitelikli Veriler Dahil) | İlgili kişinin (danışan) açık rızası ve kanunlarda açıkça öngörülmesi. |
| Sözleşmenin İfası (12 Haftalık Program) | Bir sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olması. |
| Yasal Yükümlülükler (Fatura, Vergi vb.) | Veri sorumlusunun yasal yükümlülüğünü yerine getirebilmesi. |
| Hizmet Kalitesinin Geliştirilmesi | İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaati. |
5. Veri Güvenliği ve Gizlilik Taahhüdü
Psikolog, toplanan tüm kişisel verilerin ve hassas verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için gerekli idari ve teknik tedbirleri almayı taahhüt eder.
- Mesleki Gizlilik: Toplanan tüm veriler, Türk Psikologlar Derneği Etik Yönetmeliği’ne ve ilgili yasal mevzuata uygun olarak, en yüksek etik standartlarda gizlilikle korunur.
- Teknik Koruma: Site ve iletişim kanalları (görüntülü görüşme platformu) SSL sertifikası ve şifreleme yöntemleri ile korunur.
- Saklama Süresi: Veriler, hizmet ilişkisinin sona ermesinden sonra 2 yıl süreyle yasal ve mesleki gereklilikler doğrultusunda saklanır ve bu sürenin sonunda imha edilir.
6. Gizliliğin İhlal Edilebileceği İstisnai Durumlar
Psikolog’un mesleki gizlilik yükümlülüğü, ancak aşağıdaki yasal ve etik olarak zorunlu durumlarda ortadan kalkabilir. Bu durumlar, danışana önceden bildirilir:
- Danışanın kendisine veya başkalarına yönelik ciddi ve yakın bir zarar verme tehlikesi bulunduğunda (intihar, cinayet, yaralama riski vb.).
- Yürürlükteki mevzuat gereği (mahkeme kararı, savcılık talebi gibi) yasal mercilerce bilgi talep edildiğinde.
- 18 yaş altındaki danışanların ihmal veya istismar durumları şüphesi ortaya çıktığında, ilgili kurumlara bildirim yapılması gerektiğinde.
7. Üçüncü Kişilerle Paylaşım
Psikolog, danışanın açık ve yazılı rızası olmaksızın veya yasal zorunluluklar haricinde hiçbir kişisel veriyi, özellikle hassas sağlık verilerini, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmaz.
8. Danışanın Hakları (KVKK Madde 11)
Danışan, Psikolog’a başvurarak her zaman aşağıdaki hakları kullanabilir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.